Política de reembolso

Cambios, devoluciones y garantía

1. Botón de arrepentimiento (10 días)

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar explicaciones y sin costo, según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020.

Para hacerlo, completá el formulario del Botón de arrepentimiento o escribinos a soporte.mrgrasita@gmail.com. Te respondemos con un código de trámite dentro de las 24 horas. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. El producto tiene que volver sin usar y en su envase.

2. Garantía de satisfacción (30 días)

Si usaste Mr. Grasita y en los primeros 30 días desde que lo recibiste no te convenció, escribinos a soporte.mrgrasita@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3492 51-8036 con tu número de pedido y te devolvemos el dinero.

[PENDIENTE: definir si para la garantía de satisfacción hay que devolver el producto y quién paga ese envío.]

3. Producto con fallas o error en el envío

Si el producto llegó dañado, incompleto o no es el que pediste, avisanos dentro de los 10 días con una foto. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, a tu elección, sin costo.

4. Cómo devolvemos el dinero

Por el mismo medio de pago que usaste: en Mercado Pago, se acredita según los plazos de tu tarjeta o cuenta; en transferencia, a la cuenta que nos indiques, dentro de los 10 días hábiles de aprobada la devolución.

Titular: Franco Matias Villarreal · CUIT 20-44305440-6 · Domicilio: Feliciano Brunelli 1979, Rafaela, Santa Fe, Argentina · Contacto: soporte.mrgrasita@gmail.com · WhatsApp +54 9 3492 51-8036.